🛍️ Conditions Générales de Vente et d’Utilisation – Sumb'wel

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU) régissent les relations contractuelles entre Sumb'wel, société spécialisée dans la vente en ligne d’articles de mode, accessoires et produits numériques, et toute personne résidante au Gabon et visitant ou effectuant un achat sur le site sumbwel.com.

2. Produits

Sumb'wel propose à la vente des articles de mode (vêtements, montres, etc.), des accessoires et des produits physiques et numériques. Chaque produit est présenté avec une fiche descriptive détaillée. Les photos sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix affichés sont en FCFA et incluent toutes les taxes applicables. Sumb'wel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGVU. La commande est confirmée par e-mail et devient définitive après validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site. Sumb'wel garantit la confidentialité des données de paiement (transferts, bancaires).

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées au point relai le plus proche ou sur TDV à l’adresse indiquée par le client lors de la prise de contact. Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier selon la destination. Sumb'wel ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Retours et remboursements

Les produits retournés doivent être en parfait état, non portés et dans leur emballage d’origine avec étiquette. Après vérification, Sumb'wel procédera au remboursement dans un délai de 14 jours ouvrables.

9. Responsabilité

Sumb'wel ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits. La responsabilité de Sumb'wel est limitée au montant de la commande.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément à la loi.

12. Litiges

Les présentes CGVU sont soumises au droit local. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.